Longtemps cantonnée au maintien en condition opérationnelle et à la réduction des coûts, la fonction DSI occupe aujourd'hui une place centrale dans les arbitrages stratégiques des grands groupes.
Parler le langage du métier et du ROI
Pour peser au Comité Exécutif, le CIO moderne ne présente plus des indicateurs purement techniques (disponibilité serveur ou nombre de tickets résolus), mais des métriques d'impact métier : réduction du Time-to-Market, taux de conversion omnicanal et résilience de la chaîne logistique.
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